信友知識產權管理系統(tǒng) XTPS(神韻知識產權管理軟件) 是基于一家商標專利版權代理機構的日常業(yè)務需求所研發(fā)的一款知識產權管理系統(tǒng), 它能對所有知識產權代理相關的業(yè)務進行管理，主要為專利代理相關的業(yè)務、商標代理相關、版權代理相關的業(yè)務進行管理， 因此也是一款專利管理系統(tǒng)、商標管理系統(tǒng)、版權管理系統(tǒng)。 信友知識產權管理系統(tǒng)能幫助商標專利版權代理機構的代理人、流程、財務等員工對商標、專利、版權業(yè)務相關的客戶、案件、時限、費用等進行全面的監(jiān)控管理。
通過知識產權管理系統(tǒng)可以規(guī)范簡化代理機構的商標、專利、版權相關的業(yè)務處理流程，同時提高代理機構的業(yè)務質量和工作效率，降低出錯率,使商標專利版權代理機構流程逐步向規(guī)范化、信息化和無紙化方向發(fā)展，提升代理機構的整理服務質量、競爭力和品牌影響力。

目前還是有不少商標專利版權代理機構在使用Excel來管理案件和時限, 這會存在諸多問題，例如：
1. Excel操作數(shù)據(jù)安全性差，出錯率高，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)在剪切、復制過程中的丟失、錯行等問題。
2. Excel時限監(jiān)控使用不方便，而且由于出錯率高，因此代理人幾乎不使用，需要流程人員人工提醒。
3. 流程給客戶每月的匯報制作起來也很費時，很麻煩。
4. 流程人員需要手工制作交局清單，很不方便。
5.代理人寫給客戶的信函中輸入案件聯(lián)系人等信息麻煩，雖然可能都有自己的一套模板，但經常各個員工所寫的信函不統(tǒng)一。而且不同的模板有上千個，沒有很好的管理方式，查找需要的模板也不方便。
6.代理人出現(xiàn)過交完局后卻忘了給客戶開賬單的情況。而且由于收費項目繁多，而且不同客戶的折扣，財務聯(lián)系人等沒有很好的管理，因此開賬單很容易出錯，導致客戶的不滿。
……等等針對諸多這樣的問題，我們全面梳理了面臨的所有業(yè)務，全面分析商標專利代理業(yè)務的特點并進行總結歸納，我們以實用性強、功能全面、高效、使用簡便、靈活性強為目標成功研發(fā)信友商標管理系統(tǒng)，幾乎解決了面臨的所有問題。通過商標管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)幾萬件商標、專利等案件數(shù)據(jù)的全面高效的系統(tǒng)化管理，脫離了低效的Excel管理方式,同時對所有的案卷實現(xiàn)全面的電子化管理。